Utánvétes fizetés információi
SMS visszaigazolás a rendelés után
A rendelés leadását követően azonnal SMS visszaigazolást kap arról, hogy megkaptuk azt.
Az üzenet tartalmaz egy lemondási linket is, amennyiben meggondolná magát.
Ha a cím helytelen, egy frissítési linket küldünk Önnek.
------------------------------------------
Kézbesítés 48–72 órán belül
A rendeléseket az elküldéstől számított 48–72 órán belül kézbesítjük.
Ha a kézbesítés napján nem tartózkodik otthon, felvesszük Önnel a kapcsolatot egy új időpont egyeztetése érdekében.
⚠️ Megjegyzés: Kártyás fizetés esetén a rendelés feldolgozása valamivel több időt vehet igénybe.
------------------------------------------
A fizetés kizárólag készpénzben történik, kézbesítéskor.
Kérjük, készítse elő a pontos összeget, mivel a futárnak esetleg nem lesz aprópénze.
Elengedhetetlen, hogy a kézbesítés napján elérhető legyen telefonon és otthon tartózkodjon.
Két kézbesítési kísérlet áll rendelkezésre. Ezt követően a csomag visszaküldésre kerül.
------------------------------------------
14 napos garancia
A kézhezvételtől számított 14 napja van gyártási hiba bejelentésére (bár ezek rendkívül ritkák).
Egyszerűen küldje el nekünk:
– a problémát egyértelműen mutató fotót és videót
– a következő e-mail-címre: contact@velunapets.com
Visszaigazolás után új terméket küldünk Önnek ingyenesen.