Itt könnyedén nyomon követheti rendelése állapotát, ha megadja a visszaigazoló e-mailben elküldött nyomkövetési számot. Maradjon naprakész a legfrissebb szállítási információkkal, és élvezze a gondtalan vásárlási élményt. Köszönjük, hogy minket választott! Ha bármilyen kérdése van, bátran lépjen kapcsolatba velünk.

Fontos az utánvétes rendelések esetén:

Ha rendelését utánvéttel adta le, nem fog nyomkövetési számot kapni, mivel a csomagokat 24 órán belül feladjuk, és 48–72 órán belül kézbesítjük.

Ha még nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye figyelembe, hogy pénteken 16:00 óra után, valamint szombaton és vasárnap nem szállítunk. Ilyen esetben rendelését hétfőn adjuk fel.

Ha 3 munkanap elteltével sem érkezik meg a csomagja, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a contact@velunapets.com címen. Örömmel segítünk.