Utánvétes fizetési információk
SMS-visszaigazolás a rendelés után
A rendelés leadását követően azonnal SMS-visszaigazolást kap arról, hogy megkaptuk a rendelését.
Az üzenet tartalmazni fog egy lemondási linket arra az esetre, ha meggondolná magát.
Ha a cím helytelen, egy frissítési linket is kap.
------------------------------------------
Kézbesítés 48–72 órán belül
A rendeléseket az elküldéstől számított 48–72 órán belül kézbesítjük.
Ha kézbesítéskor nem tartózkodik otthon, felvesszük Önnel a kapcsolatot az újabb kísérlet egyeztetéséhez.
⚠️ Megjegyzés: Kártyás fizetés esetén a rendelés feldolgozása valamivel hosszabb időt vehet igénybe.
------------------------------------------
A fizetés kizárólag készpénzben történik kézbesítéskor.
Kérjük, készítse elő a pontos összeget, mivel a futárnak esetleg nem lesz aprópénze.
Fontos, hogy a kézbesítés napján elérhető legyen telefonon, és otthon tartózkodjon.
Két kézbesítési kísérletet teszünk. Ezt követően a csomag visszaküldésre kerül.
------------------------------------------
14 napos garancia
Az átvételtől számított 14 napon belül jelezheti, ha gyártási hibát tapasztal (bár ezek rendkívül ritkák).
Kérjük, küldje el nekünk:
– a problémát egyértelműen megmutató fotót és videót
– a következő e-mail-címre: contact@velunapets.com
Jóváhagyás után új terméket küldünk Önnek ingyenesen.