UTÁNVÉTES FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK
SMS visszaigazolás rendelés után
Amint leadod a rendelést, SMS-ben visszaigazolást kapsz.
Az üzenet tartalmazni fog egy lemondási linket, ha meggondolnád magad.
Ha a cím hibás, küldünk egy javítási linket is.
KISZÁLLÍTÁS 48–72 ÓRÁN BELÜL
A rendeléseket a feladástól számítva 48–72 órán belül kézbesítjük.
Ha a kézbesítés időpontjában nem tartózkodsz otthon, felvesszük veled a kapcsolatot, és új kiszállítást egyeztetünk.
Figyelem: Ha bankkártyás fizetést választottál, a rendelés feldolgozása kicsit hosszabb időt vehet igénybe.
A fizetés kizárólag készpénzben történik a kézbesítéskor.
KÉSZPÉNZ – FONTOS!
Kérjük, készítsd elő a pontos összeget, mert a futárnak nem biztos, hogy lesz visszajáró pénze.
Fontos, hogy a kiszállítás napján elérhető legyél telefonon, és tartózkodj otthon.
Legfeljebb 2 kézbesítési kísérlet történik, ezután a csomagot visszaküldjük a feladónak.
15 NAPOS GARANCIA
A csomag átvételétől számítva 15 napod van, hogy bejelentsd, ha gyártási hibát találsz (ezek ritkák).
Küldd el nekünk:
– egy fotót és videót, amely bemutatja a problémát
– erre az e-mail címre: contact@velunapetshop.com